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天津市西青区荣盛园花卉经营中心是一家专业从事花卉销售和绿植租摆和庭院景观、园林绿化工程的公司,自创建以来立足销售市场,开拓租摆业务,竭诚为植租企事业位单、商业广场、办公用楼、银行会所、医院学校等单位提供绿化景观工程、会议庆典布置、绿摆、鲜花配送、绿化养护等业务。

公司现有高级园艺师、专业技术人员、施工人员30余名,秉承“用我们的专业和技术为客户提供良好服务”的理念,建立与客户长期合作伙伴关系,努力实现共赢发展,期待各界新老朋友共创美好未来。

一、严格的管理

有了专业的优势并不能成就合格的企业。成功的关键在于管理。花卉行业的兴起是个新兴的产业,管理上面没有很好的经验可以借鉴,只能依靠自己一边干一边摸索,同时总结成功的经验。在这方面我们做了以下工作:

1、每月组织全体员工参加一次专业技术培训,因故不能参加的人员以后仍需补上。

2、主管负责制,每个部门设主管一人,全面负责本部门工作,每个部门分工明确,各司其职,有效地避免了相互扯皮现象。

3、争取减少员工流动。

4、建立供应商管理档案和重要客户管理档案。

二、 服务理念

“服务至上”是我们的精髓,是我们工作的重中之重。

1、重要的零售客户建立档案,定期电话回访,接受技术咨询,帮助解决问题。

2、花卉租摆客户建立档案,每季度一次服务满意度问卷调查,并将应改进问题解决方案反馈给客户。

3、售后服务人员做到先培训后上岗,新员工需要由老员工亲自指导30个工作日以后方可独立上岗。有效地保证了客户满意。

4、注意细小环节的管理,越是细节越要高度重视。

5、每个花卉租摆客户全年不满意投诉不超过三次,如果出现投诉24小时以内必须回复。 天津市西青区荣盛园花卉经营中心

主营服务:

1、承接会议会场、开业庆典、婚礼现场的鲜花绿植布置。2、长期和短期绿植租赁摆放、景观设计、庭院绿化、绿化养护。

3、零售兼批发各种绿色植物,开花植物,大小盆景等。

4、常年出售批发北方过冬竹子,有青竹,罗汉竹,金镶玉等,鲜花配送。 

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